Préconisations en cas de crue

Avant une crue

• Renseignez-vous sur les zones susceptibles d’être impactées par l’épisode de crue auprès des pouvoirs publics (mairie, vigicrues.gouv.fr).
• Préparez un kit d’urgence avec des articles essentiels (eau, nourriture, médicaments, quelques vêtements).
• Gardez près de vous les numéros d’urgence, dont le service d’assistance et dépannage d’Enedis, disponible 24h/24 : 09 726 750 + n° de votre département.

Cas 1 – Votre habitation n’est pas inondée, mais vous n’avez plus d’électricité :

L’électricité a été coupée par Enedis pour isoler le réseau et protéger les ouvrages et les tiers des risques électriques. Vous n’avez rien à faire, les agents Enedis rétabliront le courant lorsque tout danger électrique sera écarté. Restez informé auprès de votre mairie, les réseaux sociaux, les médias…

Cas 2 – Votre habitation est inondée :

• Suivez les consignes des autorités publiques.
• Ne touchez pas, ni ne vous approchez de vos équipements électriques, y compris votre disjoncteur.
• Si votre disjoncteur général est accessible et dans une pièce non inondée, mettez-le en position « O ».
• Appelez le service d’assistance et dépannage d’Enedis au 09 726 750 + n° de votre département.

Pendant une crue

• Ne réintégrez votre domicile que lorsque les autorités vous y autorisent.
• Ne remettez pas en marche les appareils électriques endommagés par l’eau, faites appel à un professionnel.
• Contactez des professionnels pour inspecter et réparer les installations électriques, si nécessaire.

Après une crue

• Assurez la sécurité des personnes et la sécurisation des installations électriques situées dans les zones inondées.
• Réduisez le périmètre de l’interruption de fourniture d’électricité (traitement des zones non inondées).
• Accompagnez la gestion de crise en relation avec les collectivités locales et les pouvoirs publics.

Les missions d’Enedis en cas de crue

Pendant la montée des eaux

Les équipes techniques d’Enedis sont sur le terrain pour mettre en sécurité les personnes et les installations, évaluer la situation et établir un diagnostic.

Lors de la décrue

Enedis assure les opérations de maintenance nécessaires à la remise en état du réseau électrique, afin de rétablir le plus rapidement possible l’alimentation électrique dans la zone concernée.

La sécurité, notre priorité.